Handelsbetingelser for salg til institutioner, B2B mv.

LET OG SIKKER NET HANDEL HOS BOELDENMARK.COM
Boel Denmark ApS
Løgtenvej 41
8543 Hornslet
Tel. 86171007 / 28112633 (Hverdage 9.00-16.00)
E-mail: boel@boeldenmark.com
CVR NR. 19798801

Generelle oplysninger
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen. 

* Der tages forbehold for trykfejl / tastefejl og løbende prisændringer samt udgåede varer.

Bestilling
KØB trin-for-trin i shoppen - Se evt. også denne udspecificeret købeguide her.

• Find den ønskede vare.
• Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
• Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
• Fortryder du indholdet, eller ønsker at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du hhv. slette eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', for at se prisen efter ændringerne.
• Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
• På næste skærmbillede vælger du Kundetype som virksomhed eller offentlig, hvor der efterfølgende kan påføres EAN nummer, CVR nr. og firma navn.
• Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
• Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
• Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
• Systemet sender dig nu automatisk en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. 
• Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse med en ny ordrebekræftelse.

NB! Af sikkerhedsmæssige årsager foretager vi tilfældige check på enkelte ordre. Ex. kan du blive ringet op for at høre, om det er dig der har bestilt pågældende vare og om leveringsadressen er korrekt.
 

Leveringsbetingelser
Såfremt de modtagne varer ikke stemmer overens med det ønskede, bedes der venligst gjort indsigelse til vort kontor, senest 2 dage efter modtagelsen.

Der beregnes fragt i fht. vægt, antal colli og volumiøse forsendelser.

Af sikkerhedsmæssige hensyn, er nogle af vore Legeredskaber inkl. levering og opsætning. Dette er oplyst på den enkelte vare.

Der beregnes speciel fragt til ikke brofaste øer.

Almindeligvis leveres skabe usamlet. Vi har dog enkelte modeller som leveres færdigmonteret. Møbeltransporteren er behjælpelig med at få skabet ind, men han skal ikke bære etager op/ned eller gennem snørklede gange. Forhør om mulighederne.
 

Betalingsbetingelser
Der fremsendes elektronisk faktura til det offentlige. Øvrige får tilsendt alm. faktura. Vi har 10 dage netto. Overskrides dette, beregnes 1,3% rente pr. påbegyndt måned samt gebyr Kr. 100,00.

Priser 
Alle priser vises både med og uden moms. Priserne er gældende fra januar 2024, dog med forbehold for ekstra ordinære prisstigninger, sortimentsændringer samt trykfejl. Ved større og volumiøse varer, er der ikke automatisk beregning af forsendelsesomkostninger - I vil blive kontaktet såfremt en sådan vare bestilles med manglende fragttilskrivning. 

Der er ligeledes varer uden priser, disse kan ikke bestilles via nettet, der skal i stedet rettes henvendelse til kontoret på 8617 1007.

Garanti
Alle produkter som er købt hos Boel er omfattet af Dansk lovgivning dvs. 2 års reklamationsret, hvor de første 6 mdr. er garanti eller det man også kalder formodningsreglen, da man må formode at en evt. fejl på en pågældende vare har været der fra starten og at bevisbyrden hermed påhviler Boel. Efter de 6 mdr. påhviler bevisbyrden hermed kunden.

Vi skal dog påpege at i begge tilfælde skal og vil Boel bistå og hjælpe kunden så godt vi kan. Garanti & reklamationsret træder i kraft fra kunden har modtaget varen.

Garantien er gældende ved normal anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. 

Transportskade/reklamationer 
Eventuelle skader og manglende colli skal påtales til den chauffør, der bringer varen. Skaden skal noteres på fragtkvitteringen. »Skjulte skader«. Normalt har kunden 2 dage til at pakke en vare ud. Konstateres der skade på varen – uden at der er synlig skade på emballagen, skal der straks rettes henvendelse til transportfirmaet. Emballagen skal i så fald gemmes.

Eventuelle fejl og mangler ved leverede varer skal meddeles Boel inden 8 dage fra modtagelse.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Boel Denmark overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Såfremt kunden ikke er hjemme når produktet leveres, kan man gennem aftale med Boel Denmark bestemme, at forsendelsen må stilles uden kvittering. 

NB! Reklamationer vedr. beskadigede varer SKAL noteres på fragtbrevet ved modtagelse. Hvis man på sin bestilling noterer, at ordren må afsættes uden underskrift påtager køber sig fuld risiko for evt. transportskader.
Kort sagt: Hvis ordren afsættes uden modtagerkvittering, kan der ikke reklameres for fejl og mangler. Uden påtegning - ingen reklamation og dermed ingen returret.

Returvarer 
I forhold til købeloven, har vi som udgangspunkt valgt, ikke at tilbyde returret, tilgodebeviser, fortrydelseskøb mv. Vigtigt – en leverance kan derfor ikke afvises overfor fragtmanden – den skal modtages.

BEMÆRK - Møbler, inventar og andre voluminøse varer er altid »ordreproduceret« til lige netop Jeres ordre og kan derfor ikke returneres.

En evt. returnering af varer, kan kun finde sted efter forudgående aftale med Boel og i original emballage. Såfremt der indgås en aftale om returnering, faktureres der et tillæg på 15% af varens pris. Kunde forestår selv returnering af forsendelsen. En evt. aftalt returnering udløser en kreditnota til køb af andre varer. Specialfremstillede / ordreproducerede varer tages ikke retur.

Reparation 
Det anbefales at opbevare emballagen på fremsendte varer. Skal der foretages reparation inden for garantiperioden, afhentes der kun, såfremt det er i original emballage. I modsat fald fremsender kunden for egen regning.

B2B 
Grundet den finansielle situation i Danmark, har vort firma truffet den beslutning, at kredit vurdere vore kunder for at imødegå evt. tab mv. Bliver kreditvurderingen AFVIST vil betalingsplanen være 50% af fakturabeløb inkl. moms ved ordre afgivelse og restbeløbet betales netto kontant forud for levering.

Returnering og annullering af igangsatte ordre er ligeledes omfattet ved salg B2B.